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老外到厂后下单常见问题

编辑:无锡叠冠实业有限公司   字号:
摘要:老外到厂后下单常见问题
一般国外的客户到厂里来初次参观,都会出现以下的基本问题:

一、通过电子邮箱与外国客户定好见面地点,厂家会出车去接外国客人来厂。

二、待双方坐下后,客户一般会提出以下的问题:

A.开场互相介绍,交换名片。外国客户一般会自我介绍一下自己的公司及行业。

B.进入主题(这部分最关键)

因为在这部分客户会提出对厂家感兴趣的产品,并会讲价。一般对方讲价都是核心问题是:市场、汇率等等。

C.问一个20柜40柜45柜各能装多少,所以一定要先对产品有所了解,才能得心应手地回答。

D.关于出货问题,一般涉及到多长时间可以完成,还有怎么装箱的问题。

E.最后一项,就是常常提到的付款方式。想当初我进厂时,傻傻地跟老板翻译时说:顾客问付款方式,并且还信誓旦旦地对老板说:可能指的是TT或LC这些。其实不然,一般都是是预付30%,再付70%。如果可以的话,一定要把如何具体付的方法告诉客人,如见到提单的复印件后再付剩余的70%。

另外,还有一点是中国人的通病,就是请吃饭。老板往往以为来厂的外国客户下单率是100%,其实不然,产品的好坏还有价钱都是顾客下单的重要因素,所以不要以为他们来厂就请客。最好是客人走时提也不要提,即使是到了我们的吃饭时间也是,因为我们这边的吃饭时间和方式与他们不一样。如果实在太晚了,就可以礼貌地问候一下,千万别表现出过度的热情,要不会显得自己好像在求他们下单一样。
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